为进一步规范物业服务行为，增强物业服务透明度，保障居民知情权、监督权、决策权。烟台红心物业智慧物管综合服务平台上线集问题反映、信息公开、政策宣传于一体的“码上办”服务模块，通过“实时转件、直达项目、限时响应”的方式，搭建起业主反映问题和物业服务企业解决问题的新桥梁。

近日，芝罘区住建局召开红心物业“码上办”平台试点工作培训会议，围绕模块具体操作和使用流程，对首批试点6个小区属地街道、社区居委会、物业服务企业相关负责人进行全面细致的讲解，并进行互动提问和交流答疑，为工作全面铺开打下基础。

“码上办”的使用畅通业主诉求反映渠道，实现物业矛盾点对点直线化解。下步，区住建局将积极采取措施逐步推动物业服务向精准化、精细化、智能化转型升级，不断拉近居民、物业服务企业、社区的距离，持续提升居民的满意度、幸福感。（张瑞）